Czy Facebook, może do Ciebie zadzwonić? wiem brzmi to nie realnie ale jest to możliwe porozmawiać z kimś z ekipy Facebooka tak aby pomogli Ci w rozwiązaniu problemu i może to odbyć się mailowo, czatem, telefonicznie.
Zacznijmy od powodów dla, których chcemy porozmawiać z Facebookiem.
Powód 1 – brak akceptacji reklamy.
Tu zawsze się irytujemy, gdy odrzucona zostanie nasza reklama i pojawia się pierwszy etap, w którym możemy się odwołać od decyzji poprzez zło
Jak widzisz, nie ma co się bać odwoływać od wyłączonych reklam zwłaszcza jeżeli nie zrobiłeś nic złego, często to automat blokuje dane reklamy i dopiero po twoim sprzeciwie reklama zostanie przywrócona.
Status tego co się dzieje z Twoją reklama dowiesz się gdy odpalisz Jakość Strony
Powód 2 – inne problemy
No dobra ale to nie jest jeszcze prawdziwa rozmowa na chacie czy telefonicznie.
Zacznijmy od Chata, by do niego się dostać trzeba mięć aktywne konto reklamowe oraz odpalić link https://www.facebook.com/business/help
Odpalasz przycisk “Pierwsze kroki”
I teraz pojawi Ci się taki ekran, w którym to dy zdecydujesz o czym chcesz rozmawiać z ekipa Facebooka.
Następnie będziesz miał do wyboru:
- wysłać maila do ekipy Facebooka (wówczas, kiedy niema nikogo na chacie)
- pogadać na chacie (w godzinach ich funkcjonowania)
Czasami te elementy nie będą widoczne dla Ciebie, może to oznaczać, że ta funkcja nie jest jeszcze dostępna dla Twojego konta, Spróbuj odpalić choćby najtańszą kampanie reklamową i wówczas spróbuj ponownie.
3. Powód – problem z płatnościami
Jeżeli problem z kasą to trochę łatwiej i szybciej będzie Ci się dogadać z działem pomocy Facebooka.
Zgłaszasz problem i opisujesz czego on dokładnie dotyczy.
Wówczas pojawi Ci się opcja do wyboru:
