Jeżeli posiadasz stronę to już wiesz, że warto być w necie, prowadzenie kanału social mediowego to kolejny etap wtajemniczenia.
Choć ostatnimi czasu to często kanały social mediowe są jedynym źródłem obecności biznesu w sieci.
Wracając jednak do tych, którzy mają www oraz profil na facebooku. warto połączyć siły, chat messengera może być takim rozwiązaniem.
Live chat czy inne rozwiązanie pozwalające ci na stały kontakt użytkownikami będącymi na twojej stronie jest super rozwiązaniem, ponieważ mocno skraca dystans między klientem a sprzedawcą. Co więcej mocno przyspiesza zakupy i może znacząco wpłynąć na proces zakupowe.
Dodatkowo instalując chat messengera na swej stronie, budujesz sobie bazę do kampanii reklamowej na Facebooku skierowanej właśnie na wiadomości w messengerze.
Warto jednak pamiętać o kilku zasadach:
- ustaw godziny użytkowania osób na chacie – nie ma nic gorszego niż pytania zadawane w próżnie,
- przy chacie musi być osoba, która zna się na produktach i będzie umiała udzielić rzeczowych rad w odpowiednio, krótkim czasie,
- pomyśl o bocie na messenegerze, to jest rozwiązanie które może mocno zautomatyzować twój proces komunikacji z rynkiem, jednak pamiętaj że bot nie zastąpi człowieka, może jedynie go wyręczyć w wielu czynnościach.
Zanim weźmiesz się za budowanie bota warto spróbować od podstaw i zamieścić chat messengera na swej stronie.
Krok 1
Odpal Facebooka, przejdź do ustawień, wybierz platforma messenger i dodaj swoją domenę do białej listy
Krok II
Przejdź do „Wtyczka czatu z klientami”, wówczas odpali Ci się konfigurator.
Pierwsza rzecz jaką musisz robić to wybrać język i ustawić komunikat powitalny.
Krok III
Bardzo istotny tutaj opisujesz, jak często jesteś przy kompie i odpisujesz klientom.
Dodatkowo może dobrać kolorystykę chata odpowiednio do swej strony.
Krok IV
To krok, który możesz wykonać sam lub zlecić go do web mastera, ja zrobiłem to samemu choć często w takich przypadkach korzystam z usług Jacka Leisy z Jlprojekt.pl
Musisz wygenerowany kod wstawić na swoją stronę w sekcję body tam gdzie ma być wyświetlany chat.
To już od ciebie zależy, jak to skonfigurujesz najczęściej jest on podłączany pod wszystkie strony tak aby zawsze trafić do potencjalnego klienta.
